A.實(shí)地調(diào)查法
B.市場(chǎng)分析法
C.經(jīng)驗(yàn)判斷法
D.分析評(píng)估法
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A.環(huán)境
B.氣氛
C.服務(wù)態(tài)度
D.餐具
A.餐飲市場(chǎng)消費(fèi)多元化
B.市場(chǎng)細(xì)分傾向日益顯著
C.更注重追求精神文化內(nèi)涵
D.更注重生理需求
A.切合實(shí)際,簡(jiǎn)明實(shí)用
B.要符合局部原則和開(kāi)放原則的要求
C.嚴(yán)格執(zhí)行、相對(duì)穩(wěn)定、及時(shí)修改
D.發(fā)動(dòng)群眾參加建制健制
A.酒水儲(chǔ)存控制
B.酒單設(shè)計(jì)控制
C.酒水采購(gòu)控制
D.酒水驗(yàn)收控制
A.0℃~4℃
B.10℃~22℃
C.-24℃~-18℃
D.12℃~15℃
最新試題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹(shù)立兩種觀念,一個(gè)是系統(tǒng)觀,一個(gè)是大局觀。
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
按照重要程度來(lái)劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
對(duì)商品進(jìn)行銷售懸掛時(shí),最適合的高度是()
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候,更適合使用()作為整體布局。
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過(guò)程中必須考慮的因素。