單項(xiàng)選擇題既是客房部及整個(gè)飯店員工培訓(xùn)的重點(diǎn),也是客房部及整個(gè)飯店日常工作的主要內(nèi)容是()。
A.入店教育
B.崗前培訓(xùn)
C.在職培訓(xùn)
D.發(fā)展培訓(xùn)
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1.單項(xiàng)選擇題客房消毒要求中,對(duì)于衛(wèi)生間必須做到天天徹底清掃,對(duì)地面噴灑殺蟲劑須()。
A.每天一次
B.3天一次
C.每周一次
D.2周一次
2.單項(xiàng)選擇題大廳木質(zhì)扶手需用清潔蠟除污上光,通常每天()。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
3.單項(xiàng)選擇題按照酒店規(guī)定進(jìn)入客房清掃至完畢,將房門()。
A.關(guān)閉不上鎖
B.關(guān)閉且上鎖
C.虛掩
D.完全打開
4.單項(xiàng)選擇題如果會(huì)議主辦方要求會(huì)議服務(wù)提供煙灰缸,正確的做法是()。
A.每個(gè)座位前一個(gè)
B.每兩個(gè)座位中間一個(gè)
C.每三個(gè)座位中間一個(gè)
D.每四個(gè)座位中間一個(gè)
5.單項(xiàng)選擇題客房清掃唯一允許做清潔用的客用品物件是()。
A.大浴巾
B.腳巾
C.面巾
D.小方巾
最新試題
通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項(xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型:單項(xiàng)選擇題