問(wèn)答題某飯店一名客人投訴洗衣問(wèn)題。原來(lái)客人將新買來(lái)的一件T恤衫送洗衣房水洗，送回后客人發(fā)現(xiàn)縮短了l／5，客人堅(jiān)持要求飯店按原價(jià)賠償，對(duì)此飯店應(yīng)如何處理？

參考答案： （1）由飯店負(fù)責(zé)人和洗衣房經(jīng)理迅速趕到客人房間，傾聽(tīng)客人投訴，向客人表示歉意；
（2）在征得客人同意的情況下送...