單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)備工作車(chē)的物品時(shí),()應(yīng)放在工作車(chē)的最下層。
A.地巾
B.面巾
C.床單
D.枕套
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1.單項(xiàng)選擇題下列客房的清掃順序是()。①請(qǐng)速打掃房②VIP房③空房④住房⑤退房
A.①⑤④③②
B.①④②⑤③
C.①②④⑤③
D.①②⑤④③
2.單項(xiàng)選擇題貴賓房清掃時(shí)間要在()。
A.早上較早時(shí)間
B.客人外出時(shí)
C.午后
D.等客人通知
3.單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)時(shí),客人用過(guò)的巾類(lèi)()。
A.要更換
B.不要更換
C.浴巾不要換
D.地巾不要換
4.單項(xiàng)選擇題房?jī)?nèi)有客人時(shí),要將空調(diào)開(kāi)關(guān)()。
A.開(kāi)最高檔
B.開(kāi)中檔
C.開(kāi)最低檔
D.保持原位
5.單項(xiàng)選擇題工作車(chē)清潔、物品補(bǔ)充、布置要在()進(jìn)行。
A.上班前
B.下班前
C.中午
D.中班
最新試題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題