單項選擇題房內有客人時,要將空調開關()。
A.開最高檔
B.開中檔
C.開最低檔
D.保持原位
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1.單項選擇題工作車清潔、物品補充、布置要在()進行。
A.上班前
B.下班前
C.中午
D.中班
2.單項選擇題“請勿打擾”房()。
A.不可打電話進房
B.可以打電話進房
C.客人不在可以進房
D.打掃衛(wèi)生時可以進房
3.單項選擇題發(fā)生火災時,立即電話通知()。
A.總經理
B.總機
C.部門經理
D.119
4.單項選擇題飯店客房是否(),已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。
A.方便
B.整潔
C.安全
D.豪華
5.單項選擇題飯店能滿足客人()的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。
A.住宿
B.餐飲
C.商務
D.娛樂
最新試題
在大型客房部組織機構中,房務部下設的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
預訂員應及時向大堂經理提供有關()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
客房部的任務是根據其()的設置而定的。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題
在飯店組織結構中,由()處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題