A、營造良好的工作氛圍
B、了解其他部門員工素質(zhì)
C、提高工作效率
D、培養(yǎng)團隊精神
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、加濕器
B、電腦
C、投影儀
D、復(fù)印機
A、數(shù)值之前并留一定空隙；后面的數(shù)值之間不留空隙
B、數(shù)值之后并留一定空隙；前面的數(shù)值之間不留空隙
C、數(shù)值之后不留空隙；前面的數(shù)值之間留一定空隙
D、數(shù)值之前不留空隙；后面的數(shù)值之間留一定空隙
A、客房銷售人人有責，尤其是客房部員工
B、客房銷售是銷售部的事，與客房部無關(guān)
C、客房銷售是客房部最主要的工作
D、客房銷售是飯店各部門經(jīng)理的主要工作
A、群眾性
B、真實性
C、經(jīng)常性
D、準確性
A、重點崗位設(shè)置
B、警戒黃線位置
C、重點部位檢查
D、便裝警衛(wèi)的設(shè)置
最新試題
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準備。
小鄭在日常工作中總是被客人投訴。經(jīng)理了解到：原來小鄭由于工作比較忙，當客人向他提出需要服務(wù)的需求時，他總是先答應(yīng)，因自己暫時還走不開，但是又不通知其他同事幫忙，導(dǎo)致客人等候的時間很長。小鄭的這種表現(xiàn)說明其最可能缺乏的是（）能力。
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進行房間清掃。
迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。