單項(xiàng)選擇題客戶在針對服務(wù)顧問解釋的結(jié)算單無異議并簽字確認(rèn)后，服務(wù)顧問應(yīng)主動(dòng)陪同客戶到什么處進(jìn)行結(jié)賬？（）

A、結(jié)算臺(tái)
B、財(cái)務(wù)室
C、客戶關(guān)系室
D、服務(wù)經(jīng)理室


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)顧問進(jìn)行交車前檢查，應(yīng)提供質(zhì)檢記錄和合理的哪些建議？（）

A、保養(yǎng)提醒
B、維修
C、預(yù)約
D、注意事項(xiàng)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)顧問在結(jié)算前準(zhǔn)備時(shí)要特別留意什么？（）

A、維修時(shí)間
B、維修項(xiàng)目
C、增修項(xiàng)目價(jià)格
D、交付時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題在制單報(bào)價(jià)中如果客戶選擇等待，主動(dòng)邀請引領(lǐng)客戶前往什么區(qū)域？（）

A、娛樂區(qū)
B、吸煙區(qū)
C、客戶休息區(qū)
D、就餐區(qū)