填空題客運職工職業(yè)道德中禮貌待客：做到（），舉止文明。
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列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。
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動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。
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站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。
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列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。
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《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
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對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。
題型：單項選擇題
發(fā)生服務質量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
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用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
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下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
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列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題