A.客運(yùn)雜費(fèi)
B.行李運(yùn)價(jià)
C.包裹運(yùn)價(jià)
D.行李包裹運(yùn)價(jià)
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A.一次
B.二次
C.三次
D.視情況而定
A.票價(jià)不退。
B.編記錄到站退還票價(jià)差額
C.持原票乘車有效
D.換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)。
A.6元
B.5元
C.1元
D.2元
A.實(shí)際需要
B.不超過10日
C.不限天數(shù)
D.變徑辦理
A.5人
B.10人
C.15人
D.20人
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
電報(bào)不能使用哪種文字、符號、記號？（）
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。