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多項選擇題酒店意外事故安全管理包括（）

A.住宿登記安全管理
B.迎送服務(wù)安全管理
C.停電事故處理
D.客人生病處理

1.多項選擇題自然災(zāi)害往往是不可預(yù)料和無法抗拒的，包括（）

A.水災(zāi)
B.臺風(fēng)
C.地震
D.暴風(fēng)雪

2.多項選擇題行李房內(nèi)不得堆放員工的物品，不得使用（）等電器。

A.電爐
B.電取暖器
C.電熨斗
D.手機(jī)

3.多項選擇題前廳部需嫻熟掌握餐飲部各營業(yè)點(diǎn)的（）及最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A.服務(wù)特色
B.服務(wù)內(nèi)容
C.消費(fèi)檔次
D.服務(wù)時間

4.多項選擇題計算機(jī)系統(tǒng)是飯店溝通協(xié)調(diào)和信息處理的一個重要手段，其中包括飯店經(jīng)營活動中各類數(shù)據(jù)的（）及顯示等，它能使溝通更為迅速且有效。

A.收集統(tǒng)計
B.分析處理
C.儲存
D.傳輸

5.多項選擇題按照輕重緩急將文件表格分為（）

A.臨時文件
B.永久存放文件
C.急辦文件
D.日常事務(wù)文件