多項選擇題行李房內不得堆放員工的物品,不得使用()等電器。
A.電爐
B.電取暖器
C.電熨斗
D.手機
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1.多項選擇題前廳部需嫻熟掌握餐飲部各營業(yè)點的()及最新收費標準。
A.服務特色
B.服務內容
C.消費檔次
D.服務時間
2.多項選擇題計算機系統(tǒng)是飯店溝通協(xié)調和信息處理的一個重要手段,其中包括飯店經(jīng)營活動中各類數(shù)據(jù)的()及顯示等,它能使溝通更為迅速且有效。
A.收集統(tǒng)計
B.分析處理
C.儲存
D.傳輸
3.多項選擇題按照輕重緩急將文件表格分為()
A.臨時文件
B.永久存放文件
C.急辦文件
D.日常事務文件
4.多項選擇題前廳部文檔管理專人負責是由()管理。
A.前廳部經(jīng)理
B.前廳部人員輪流管理
C.前廳部秘書
D.有經(jīng)驗的前廳部文員
5.多項選擇題“延期退房表”的內容包括()
A.房號
B.姓名
C.離店日期
D.人數(shù)
最新試題
飯店在經(jīng)營淡季時,為節(jié)省能源消耗,減少成本,在滿足客人需求的前提下,常采用相對集中排房,關閉其他樓層的措施。
題型:判斷題
前廳接待處須每日向()遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
題型:多項選擇題
下列關于超額預訂量的說法不正確的是()
題型:單項選擇題
金鑰匙是一個()組織。
題型:單項選擇題
下列提供酒店查詢服務的是()。
題型:單項選擇題
前廳部地處飯店最顯眼的地段,又是留給客人第一印象和最后印象的所在地,故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型:判斷題
前廳預訂處須每日向()遞交客情預測表。
題型:多項選擇題
提供叫醒服務的是()。
題型:單項選擇題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
題型:多項選擇題
國際上,客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為()。
題型:單項選擇題