A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
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A、北方平原
B、高原地區(qū)
C、南方水鄉(xiāng)
D、西南山區(qū)
A、人口統(tǒng)計(jì)因素
B、旅游動(dòng)機(jī)
C、游客個(gè)性
D、旅游活動(dòng)階段
A、樹(shù)立良好的第一印象
B、強(qiáng)化可信賴度
C、注重日常細(xì)節(jié)
D、及時(shí)彌補(bǔ)受損形象
A、樹(shù)立并維護(hù)良好的個(gè)人形象
B、了解游客的心理
C、與所有游客保持等距離伙伴關(guān)系
D、盡力提供個(gè)性化服務(wù)
A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有針對(duì)性地推薦合適的商品
B、正確選擇購(gòu)物場(chǎng)所，合理安排購(gòu)物時(shí)機(jī)
C、靈活調(diào)整導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃，適當(dāng)控制購(gòu)物次數(shù)
D、維護(hù)游客權(quán)益，及時(shí)幫助游客辦理后續(xù)相關(guān)事宜
A、調(diào)動(dòng)游客購(gòu)物積極性
B、導(dǎo)購(gòu)旅游商品
C、推薦自費(fèi)項(xiàng)目
D、促銷(xiāo)其他旅游線路
A、動(dòng)態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、時(shí)機(jī)審美
D、空間審美
A、尋覓美
B、發(fā)現(xiàn)美
C、欣賞美
D、創(chuàng)造美
A、按照大多數(shù)人的意見(jiàn)來(lái)辦
B、盡量創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取滿足少數(shù)人的愿望
C、如果無(wú)法兼顧，對(duì)少數(shù)人的意見(jiàn)做出合情合理的解釋
D、必要時(shí)請(qǐng)其他人協(xié)助進(jìn)行勸說(shuō)
A、日程安排張弛有度
B、行進(jìn)速度緩急結(jié)合
C、善于協(xié)調(diào)多數(shù)游客與少數(shù)游客之間的矛盾
D、精心策劃旅游活動(dòng)
最新試題
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。