多項(xiàng)選擇題I級電子銀行突發(fā)事件的特點(diǎn)有()。

A、涉及兩個或兩個以上?。▍^(qū)、市)
B、影響或可能影響電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國性的連鎖反應(yīng)
D、需要全行協(xié)同配合或發(fā)生客戶100萬以上巨額資金損失的


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1.多項(xiàng)選擇題電子銀行重大違規(guī)操作突發(fā)事件主要包括()。

A、操作人員操作失誤,導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大差錯或隱患的
B、操作人員違規(guī)操作,導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大差錯或隱患的
C、批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的
D、從業(yè)人員利用工作便利取得客戶資料、證書,引發(fā)客戶資金風(fēng)險(xiǎn)的

2.多項(xiàng)選擇題電子銀行重大刑事案件突發(fā)事件主要包括()。

A、批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的案件
B、客戶巨額資金被盜(50萬元及以上)
C、假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行案件
D、客戶巨額資金被盜(20萬元及以上)

3.多項(xiàng)選擇題造成電子銀行重大突發(fā)運(yùn)營事件的原因主要有()。

A、應(yīng)用技術(shù)出現(xiàn)錯誤
B、合作方或第三方通訊設(shè)備出現(xiàn)故障
C、銀行工作人員操作出現(xiàn)重大失誤
D、網(wǎng)絡(luò)遭受人為攻擊破壞

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行重大突發(fā)事件包括以下哪幾類()。

A、重大突發(fā)的電子銀行運(yùn)營事件
B、重大突發(fā)的電子銀行刑事案件事件
C、重大突發(fā)的電子銀行錯賬事件
D、重大突發(fā)的電子銀行違規(guī)操作事件

5.多項(xiàng)選擇題總行電子銀行部處置重大突發(fā)事件的職責(zé)有()。

A、建立和完善重大突發(fā)事件的防范、處置機(jī)制
B、收集、整理有關(guān)信息資料
C、協(xié)調(diào)、督辦應(yīng)急處置工作
D、向主管行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)處置情況

最新試題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題