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A.30
B.60
C.120
D.45
A.省級(jí)客服中心
B.國網(wǎng)客服中心
C.地市級(jí)營銷部
D.地市配電運(yùn)檢部
A.不合格
B.不及時(shí)
C.超時(shí)錯(cuò)誤
A.其他一路燈一路燈一路燈線路一斷線和短路
B.客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障
C.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一停限電工作
D.低壓放障一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶線一接觸不良
最新試題
故障工單根據(jù)客戶需求生成約時(shí)工單,選擇業(yè)務(wù)類型后關(guān)聯(lián)營銷工單,把()等按客戶需求填寫完成,并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成此工單。
公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是()。
電能質(zhì)量故障主要包括供電()、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。
供電服務(wù)指揮中心的定位,對(duì)外是以()為導(dǎo)向的供電服務(wù)統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)。
非計(jì)劃停送電信息由()部門審核。
發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開展的重大事件時(shí),應(yīng)按規(guī)定立即匯報(bào)()。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢()明細(xì)。
國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報(bào)修時(shí),對(duì)于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報(bào)的故障報(bào)修,詳細(xì)記錄客戶信息后()。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定,供電公司接到報(bào)修電話后,故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場的時(shí)限:城區(qū)()分鐘、農(nóng)村()分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí),特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。
根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩?shí)時(shí)運(yùn)行信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)報(bào)修、計(jì)劃停電報(bào)修的快速排除以及新增故障的及時(shí)判定,可以()。