單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求，填寫、合井、派發(fā)工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。

A.國調(diào)中心
B.國網(wǎng)營銷部
C.國網(wǎng)運(yùn)維檢修部
D.國網(wǎng)客服中心


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2.單項(xiàng)選擇題若延遲送電，應(yīng)至少提前30min向（）報(bào)送延遲送電原因及變更后的預(yù)計(jì)送電時(shí)間。

A.省級客服中心
B.國網(wǎng)客服中心
C.地市級營銷部
D.地市配電運(yùn)檢部

3.單項(xiàng)選擇題停電信息報(bào)送（）包括停電信息發(fā)布超時(shí)及信息漏發(fā)布等。

A.不合格
B.不及時(shí)
C.超時(shí)錯(cuò)誤

4.單項(xiàng)選擇題路燈線路損壞，應(yīng)選擇（）故障類型。

A.其他一路燈一路燈一路燈線路一斷線和短路
B.客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障
C.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一停限電工作
D.低壓放障一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶線一接觸不良

5.單項(xiàng)選擇題（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)地區(qū)配電網(wǎng)故障搶修指揮人員的培訓(xùn)和崗位考核。

A.國調(diào)
B.供電服務(wù)指揮中心或地調(diào)
C.縣調(diào)
D.網(wǎng)調(diào)

最新試題

國調(diào)中心負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。

題型：單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢（）明細(xì)。

題型：單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動(dòng)工單歷史明細(xì)。

題型：單項(xiàng)選擇題

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報(bào)修類工單，可進(jìn)行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。

題型：單項(xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。

題型：單項(xiàng)選擇題

故障工單根據(jù)客戶需求生成約時(shí)工單，選擇業(yè)務(wù)類型后關(guān)聯(lián)營銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成此工單。

題型：單項(xiàng)選擇題

故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。

題型：單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負(fù)責(zé)審核搶修班組（）的工單。

題型：單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)指揮中心實(shí)行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。

題型：單項(xiàng)選擇題