A.省級(jí)客服中心
B.國(guó)網(wǎng)客服中心
C.地市級(jí)營(yíng)銷部
D.地市配電運(yùn)檢部
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A.不合格
B.不及時(shí)
C.超時(shí)錯(cuò)誤
A.其他一路燈一路燈一路燈線路一斷線和短路
B.客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障
C.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一停限電工作
D.低壓放障一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶線一接觸不良
A.國(guó)調(diào)
B.供電服務(wù)指揮中心或地調(diào)
C.縣調(diào)
D.網(wǎng)調(diào)
A.國(guó)網(wǎng)客服中心
B.國(guó)調(diào)中心國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
C.國(guó)網(wǎng)運(yùn)檢部
A.電流、頻率
B.電壓、電流
C.電壓、頻率
D.電壓、負(fù)荷
最新試題
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢（）明細(xì)。
故障停電信息由（）部門(mén)審核。
國(guó)網(wǎng)客服中心受理客戶故障報(bào)修時(shí)，對(duì)于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報(bào)的故障報(bào)修，詳細(xì)記錄客戶信息后（）。
各省級(jí)客服中心應(yīng)催促地市級(jí)、縣級(jí)供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國(guó)網(wǎng)客服中心催報(bào)工單后（）min內(nèi)按照要求報(bào)送停送電信息。
國(guó)調(diào)中心負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。
根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩?shí)時(shí)運(yùn)行信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)報(bào)修、計(jì)劃停電報(bào)修的快速排除以及新增故障的及時(shí)判定，可以（）。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測(cè)其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準(zhǔn)確，是否需要推送主動(dòng)搶修工單。
電能質(zhì)量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。
故障報(bào)修類工單，國(guó)網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級(jí)接收單位。
故障工單根據(jù)客戶需求生成約時(shí)工單，選擇業(yè)務(wù)類型后關(guān)聯(lián)營(yíng)銷工單，把（）等按客戶需求填寫(xiě)完成，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)完成此工單。