單項選擇題承運人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,()地為旅客服務(wù)。
A.安全正點
B.文明禮貌
C.誠實守信
D.全心全意
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1.單項選擇題線路中斷時,車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時向()公告。
A.旅客
B.列車
C.各單位
D.社會
4.單項選擇題線路中斷,旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時,車站應(yīng)根據(jù)()延長車票有效期。
A.旅客候車日數(shù)
B.實際情況
C.車票里程
D.旅客要求
5.單項選擇題線路中斷,旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時,臥鋪票應(yīng)辦理()。
A.改簽
B.延長有效期
C.退票
D.改晚
最新試題
查驗車票時,發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票,應(yīng)()。
題型:單項選擇題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。
題型:單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()
題型:單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄?()
題型:單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤?,由動車組()。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
題型:單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型:單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。
題型:單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型:單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括()。
題型:單項選擇題