A.協(xié)同
B.配合
C.協(xié)助
D.與
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A.工作質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.管理水平
D.整體服務(wù)水平
A.保持
B.一貫保持
C.經(jīng)常保持
D.基本保持
A.適時(shí)
B.及時(shí)妥善
C.不失時(shí)機(jī)
D.妥當(dāng)
A.旅客安全
B.旅客滿意
C.安全正點(diǎn)
D.安全可控
A.當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)段
B.本客運(yùn)段
C.折返站
D.車(chē)站
最新試題
一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開(kāi)始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過(guò)程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。
旅客列車(chē)掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車(chē)提供的二維碼來(lái)完成支付所補(bǔ)辦車(chē)票票款的方式。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘，列車(chē)長(zhǎng)組織列車(chē)工作人員打開(kāi)指定車(chē)廂車(chē)門(mén)后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
站車(chē)無(wú)線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車(chē)廂衛(wèi)生紙定位在（）。
發(fā)生石擊列車(chē)，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
高速鐵路發(fā)生動(dòng)車(chē)組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。