單項選擇題客人在中午12點至下午6點離開飯店，收當日房租的（）。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
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1.單項選擇題客房出租率標志著飯店（）的充足程度。
A.客房數(shù)
B.客源
C.清潔人員
D.服務人員
2.單項選擇題為了旅游者方便，（）是旅游者在銀行或?qū)ｉT機構(gòu)辦理的外出使用的短期消費的一種信貸憑證。
A.信用卡
B.貸款
C.轉(zhuǎn)賬支票
D.旅運社票據(jù)
3.單項選擇題服務員在服務時，凡是與（）有關(guān)的客人留言應盡量給予回絕。
A.生活
B.工作
C.住宿
D.商務
4.單項選擇題詢問員在客人外出時，要負責來訪客人留言的保存和（）。
A.復制
B.公布
C.轉(zhuǎn)送
D.查看
5.單項選擇題傳遞賓客留言、口信是飯店（）處的主要工作之一。
A.問訊
B.接待
C.行李
D.預訂
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題