單項(xiàng)選擇題瑞士飯店協(xié)會(huì)采用（）等級(jí)制度。
A.三星
B.五星
C.四星
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1.單項(xiàng)選擇題飯店按其用途分類，可分為度假飯店、（）、住宅（公寓）飯店。
A.過渡式飯店
B.合作經(jīng)營(yíng)飯店
C.商業(yè)飯店
2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)飯店必須建在一個(gè)城市的（），這對(duì)一個(gè)進(jìn)行工商貿(mào)易活動(dòng)的旅客來說是很重要的。
A.文化中心
B.娛樂中心
C.商業(yè)中心
D.經(jīng)濟(jì)中心
3.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系部由于其在飯店中的（）地位，可以介入飯店制定政策和其他管理活動(dòng)。
A.特殊
B.重要
C.主要
4.單項(xiàng)選擇題樓層接待是聯(lián)結(jié)（）和客房服務(wù)的首道環(huán)節(jié)，有承上啟下的作用。
A.總服務(wù)臺(tái)
B.前廳服務(wù)
C.問詢服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題旅店主要為顧客提供（）服務(wù)。
A.膳宿
B.住宿
C.快餐
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題