填空題客房舒適度涵蓋了布件規(guī)格、床墊枕頭、()、隔音隔光、照明效果、方便使用、和諧匹配、音畫良好等8個方面。
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客房服務員對旅游團隊的客人服務工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
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每月客房部中盤點時,中心庫房服務員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應針對他們()的特點做好服務。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風,必要時可以使用(),以保持庫房內的干燥。
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VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當班服務員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
客房內擺設的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題