多項(xiàng)選擇題可以在管控系統(tǒng)上操作的業(yè)務(wù)有（）。

A.班次維護(hù)
B.加油機(jī)下班
C.油罐交接
D.班結(jié)


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1.多項(xiàng)選擇題灰卡解灰的方式有（）.

A.在形成灰卡的加油站解灰
B.灰卡形成24小時(shí)后到發(fā)卡省其他聯(lián)網(wǎng)加油站解灰
C.灰卡形成24小時(shí)后到發(fā)卡省售卡網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)解灰
D.灰卡形成48小時(shí)后到外省售卡網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)解灰

2.多項(xiàng)選擇題開增值稅發(fā)票的客戶辦理石化卡清戶手續(xù)時(shí)，需提交的內(nèi)容和資料包括（）等。

A.經(jīng)辦人身份證
B.單位證明
C.所有加油卡
D.退稅證明

3.多項(xiàng)選擇題屬于加油卡限制信息的內(nèi)容是（）.

A.限油品
B.限油站
C.限每日加油量
D.限每次加油金額

4.多項(xiàng)選擇題加油卡掛失的方法包括（）.

A.電話致發(fā)卡省客服中心電話辦理
B.到發(fā)卡省所屬加油站
C.到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶所持有的加油卡為黑卡時(shí)應(yīng)該（）。

A.不予理睬
B.沒(méi)收該卡，并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)更換新卡
D.將卡退還客戶，請(qǐng)客戶用現(xiàn)金加油

最新試題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開放式問(wèn)題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題