單項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是（）的競(jìng)爭(zhēng)。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)意識(shí)
C、服務(wù)技能
D、服務(wù)水平


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1.單項(xiàng)選擇題握手時(shí)，雙眼要注視對(duì)方，右臂自然向前伸出，身體呈（）

A.30°～40°
B.40°～50°
C.50°～60°
D.70°～80°

2.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)食品必須報(bào)（），經(jīng)批準(zhǔn)后方可生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

A.企業(yè)質(zhì)監(jiān)部門(mén)
B.地方主管部門(mén)
C.衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)
D.衛(wèi)生部

3.單項(xiàng)選擇題《食品衛(wèi)生法》于（）開(kāi)始實(shí)施。

A.1985年10月30日
B.1990年1月1日
C.1995年10月30日
D.1995年10月1日

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)（）已成為競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，自毀企業(yè)形象無(wú)疑將會(huì)失去顧客。

A.員工及其素質(zhì)
B.產(chǎn)品和售價(jià)
C.管理和技術(shù)
D.形象和信譽(yù)