填空題A酒店有客房100間，公布房價189元，某日銷售客房80間，房費收入12000元，請問平均房價是（）元？
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離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
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保證類預訂的特點不包括（）
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客人對飯店產品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
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推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
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門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
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保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
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