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單項(xiàng)選擇題每月末連鎖店需對(duì)各部門(mén)《收發(fā)存明細(xì)表》中記錄的存貨余額進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)由（）負(fù)責(zé)監(jiān)盤(pán)。

A.駐店會(huì)計(jì)
B.行政經(jīng)理
C.店經(jīng)理

1.單項(xiàng)選擇題各連鎖店如需固定資產(chǎn)調(diào)撥，經(jīng)營(yíng)運(yùn)保障中心同意后，應(yīng)通知（）開(kāi)具《調(diào)撥單》。

A.營(yíng)運(yùn)保障中心
B.區(qū)域公司
C.調(diào)出方

2.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)網(wǎng)上預(yù)訂預(yù)付金報(bào)表中的快錢(qián)支付是指客人通過(guò)（）并支付的預(yù)定信息。

A.錦江之星官網(wǎng)自行預(yù)訂
B.呼叫中心VPOS
C.公司市場(chǎng)部

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員推工作車(chē)在過(guò)道遇見(jiàn)客人時(shí)應(yīng)（）注視微笑，（）停下，（）單手扶車(chē)側(cè)身招呼客人.

A.3米/2米/1米
B.1米/3米/5米
C.1米/2米/3米

4.單項(xiàng)選擇題拜訪(fǎng)熟客時(shí)，應(yīng)坐在座椅的前（）處，不得依靠椅背。

A.1/2
B.1/3
C.2月3日

5.單項(xiàng)選擇題為用餐客人遞交菜單時(shí)應(yīng)雙手奉上菜單，文字順向（）。

A.服務(wù)員
B.上方
C.客人