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問(wèn)答題簡(jiǎn)述飯店市場(chǎng)細(xì)分的作用。

有助于飯店發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；有助于飯店制定和調(diào)整營(yíng)銷策略組合；有助于飯店取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位；有助于飯店集中利用現(xiàn)有資源。

1.問(wèn)答題通常情況下，客人的購(gòu)買決策過(guò)程主要包括哪五個(gè)方面？

一.消費(fèi)需要的識(shí)別與確認(rèn)；
二.信息的手機(jī)與過(guò)濾；
三.消費(fèi)對(duì)象的選擇與判斷；
四.購(gòu)買決定與評(píng)價(jià)；
五.購(gòu)后反應(yīng)與評(píng)價(jià)。

2.名詞解釋飯店文化

3.判斷題飯店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是飯店?duì)I銷部一個(gè)部門的事情，與其他部門無(wú)關(guān)。

4.判斷題賓客對(duì)飯店產(chǎn)品消費(fèi)的基本需求包括：清潔、舒適、方便、安全、尊重。

5.判斷題通過(guò)對(duì)飯店消費(fèi)者性別的分析我們發(fā)現(xiàn)：男女性別消費(fèi)者在消費(fèi)行為上沒有區(qū)別。

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