單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)有()種方法可以進(jìn)行旅客退房的操作。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項選擇題旅客信息登記完成后,點擊(),表示該境內(nèi)旅客住宿登記操作完成。
A.清空屏幕
B.旅客導(dǎo)入
C.住店
D.變更申報
2.單項選擇題登記入住旅客信息時“擬退房時間”()比“入住時間”早。
A.可以
B.不可以
C.必須
D.應(yīng)該
3.單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)的“房間管理”登記完成后()。
A.不能修改
B.可以修改
C.可以部分修改
D.不能刪除
4.單項選擇題為保證信息安全,旅店用來傳輸社會信息采集系統(tǒng)登記信息的電話號碼要由()登記授權(quán)。
A.工商部門
B.城管部門
C.公安機關(guān)
D.居委會
5.單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)所用到的計算機必須()。
A.連接互聯(lián)網(wǎng)
B.專機專用
C.登記后關(guān)閉系統(tǒng)
D.無人值班時關(guān)閉系統(tǒng)
最新試題
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項選擇題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題