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你可能感興趣的試題
A、中華人民共和國居民身份證。
B、中國人民解放軍軍官證或士兵證。
C、中國人民武裝警察部隊警官證。
D、中華人民共和國居民的戶口本。
A、要求住宿人員攜帶的行李物品異常,所帶行李物品與身份不符,攜帶危險物品或各種工具的。
B、兩人以上青壯年男子要求入住同一房間,并包租此房間的。
C、多人要求住宿,拒絕提供全部身份證件的。
D、來訪客人成分復雜,來訪密度較大的。
E、拒絕開包檢查,有在客房存放不便的行李物品卻不進行物品寄存的。
A、一人登記入住,隨同一名異性,同時要求辦理訪客登記,一同前往房間的。
B、登記時為一對成年男女,年齡差距較大(女性較為年輕),且不是直系親屬的。
C、登記時為一對成年男女,但戶籍所在地不是同一省份的。
D、登記時為一對成年男女,但一方拒不出示身份證件,要求登記一人的。
E、登記時為一對成年男女,女方為登記人員認識的歌舞娛樂場所從業(yè)人員。
F、登記人員認識的歌舞娛樂場所從業(yè)人員進行登記,但入住人員不是登記者本人的。
最新試題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
女服務在工作中必須穿黑色絲襪,不準戴任何飾物。
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時,大堂副理應如何回應更合適?()
關于入住登記程序,說法正確的是()
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
超過退房時間,應加收房費,()點以后結(jié)賬的,則可加收全天房費。
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內(nèi),從低到高報價。