A、客房部應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的庫(kù)房存放清潔劑,并由專(zhuān)人保管
B、容器要擺放整齊保持清潔
C、容器蓋要蓋緊,避免泄漏
D、定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)
E、定期清潔倉(cāng)庫(kù),檢查存貨
F、在通風(fēng)良好的地方使用
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A.同質(zhì)比價(jià),同價(jià)比質(zhì)
B.選購(gòu)含氯、氟、烴的產(chǎn)品
C.要選用環(huán)保產(chǎn)品
D.明確需要何種清潔劑,在什么地方使用
A、安全
B、清潔衛(wèi)生
C、舒適方便
D、美觀(guān)實(shí)用
E、富有特色
F、整潔寧?kù)o
A、所有權(quán)相對(duì)穩(wěn)定
B、生產(chǎn)與服務(wù)同步
C、不可貯存
D、脆弱性
E、復(fù)雜性
F、隨機(jī)性
A.睡眠
B.起居
C.盥洗
D.書(shū)寫(xiě)和梳妝
A、清掃客房并保證其衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、負(fù)責(zé)整理工作間及準(zhǔn)備物品
C、正確處理客人的遺留物品
D、負(fù)責(zé)客人投訴的處理
E、巡視檢查本部門(mén)的工作,對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制
F、控制部門(mén)費(fèi)用
最新試題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。
()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫(xiě)“物資消耗分析表”。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下()項(xiàng)目。
客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()
樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。