A.存在違法行為和損害事實
B.違法行為與損害事實之間存在因果關(guān)系
C.行為人在主觀上存在過錯
D.違法行為和損害事實之間可以沒有因果關(guān)系
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A.雙方協(xié)商
B.向消協(xié)、旅游投訴處理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)節(jié)組織申請調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門投訴
D.向人民法院提起訴訟
A.認(rèn)為旅行社違反合同約定的
B.因旅行社的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天氣問題造成飛機(jī)延誤的
A.屬地管轄
B.指定管轄
C.上級管轄
D.提級管轄
A.人民法院
B.消費者協(xié)會
C.旅游投訴受理機(jī)構(gòu)
D.人民調(diào)節(jié)委員會
A.人格尊嚴(yán)權(quán)受到侵害
B.財產(chǎn)權(quán)受到損害
C.精神賠償
D.工資損失
A.商品購買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.第三人
A.質(zhì)量保障
B.服務(wù)熱情
C.價格合理
D.計量準(zhǔn)確
A.國家保護(hù)原則
B.社會保護(hù)原則
C.自愿、平等原則
D.公平、誠信原則
A.國家
B.第三人
C.旅游經(jīng)營者
D.旅游消費者
A.侵權(quán)行為
B.旅游矛盾
C.民事爭議
D.人生安全
最新試題
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
旅游團(tuán)長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是()
購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()
關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是()
領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是()
漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)()
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布