單項(xiàng)選擇題在需求分析的提問過程中，我們正確的做法是（）。

A、使用封閉式的問題；
B、使用開放式的問題；
C、開放式和封閉式的問題組合使用；


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1.單項(xiàng)選擇題FBI中最主要的是（）。

A、F---產(chǎn)品的特性
B、B---好處和利益
C、I---沖擊

2.單項(xiàng)選擇題交流方式中影響力最大的是（）。

A.語(yǔ)言內(nèi)容
B.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
C.肢體語(yǔ)言
D.語(yǔ)言環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題一般來說客戶的期望值是（）的。

A、不斷上升的
B、不斷下降的
C、沒有變化的
D、無規(guī)律的

4.單項(xiàng)選擇題在購(gòu)買周期中，價(jià)格談判適宜的時(shí)機(jī)是（）。

A、無需求階段
B、有購(gòu)買意識(shí)階段
C、想要購(gòu)買階段
D、設(shè)定購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)階段

5.單項(xiàng)選擇題綜合溝通能力不包括（）.

A、說服力
B、贊美力
C、親和力
D、洞察力
E、責(zé)備力