單項選擇題投入日常使用和周轉(zhuǎn)的布件指的是（）。
A.日常布件
B.在用布件
C.周轉(zhuǎn)布件
D.備用布件
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1.單項選擇題很多酒店用布袋作為洗衣袋，體現(xiàn)的是（）。
A.reduce
B.reuse
C.recycle
D.research
2.單項選擇題清理完衛(wèi)生間，為避免因臟水濺污而產(chǎn)生銹斑，可在衛(wèi)生間的金屬制品上涂一層（）。
A.省銅水
B.金屬上光劑
C.潤滑油
D.薄蠟
3.單項選擇題客房設(shè)計要以客人為中心，將滿足客人的需求作為客房設(shè)計的出發(fā)點，這體現(xiàn)了客房設(shè)計的（）。
A.以人為本原則
B.功能第一原則
C.舒適性原則
D.安全性原則
4.單項選擇題酒店對住客提供飲料服務(wù)。每天早上需核對飲料柜的飲料數(shù)量，并按定量發(fā)放到樓層。每天在晚班服務(wù)員下班前負責將用不完的飲料收回到飲料柜中的酒店員工是（）。
A.晚班領(lǐng)班
B.晚班主管
C.客房部經(jīng)理
D.客房服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)員
5.單項選擇題正效應(yīng)可以使員工自覺地努力工作，負效應(yīng)會大大影響員工的工作情緒的激勵是（）。
A.情感激勵
B.榜樣激勵
C.需要激勵
D.目標激勵
最新試題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題