判斷題CRM來源于營銷管理。

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3.多項(xiàng)選擇題針對不同的揀貨及發(fā)貨形式，主要采?。ǎ┓绞竭M(jìn)行揀取。

A.訂單揀取
B.批次揀取
C.批量揀取
D.人工揀取

4.多項(xiàng)選擇題對于航空貨運(yùn)組織的經(jīng)營方式正確的有（）

A.航空貨物運(yùn)輸主要是客貨混載，需預(yù)定艙位
B.主要分為班機(jī)運(yùn)輸和包機(jī)運(yùn)輸
C.包機(jī)運(yùn)輸分為整架包機(jī)和部分包機(jī)兩類
D.采用包機(jī)運(yùn)輸可以方便收貨人和發(fā)貨人確切掌握起運(yùn)時間和到達(dá)時間，保證貨物安全、準(zhǔn)時地交貨

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于航空貨運(yùn)市場方式不正確的是（）

A.可分為直接銷售、聯(lián)運(yùn)兩種方式
B.可分為直接銷售、代理銷售、聯(lián)運(yùn)三種方式
C.銷售代理人能同時經(jīng)營多家航空公司的貨運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)
D.由于航空公司能夠提供服務(wù)的航線有限，航空公司之間可以采用聯(lián)運(yùn)服務(wù)