單項(xiàng)選擇題酒店客房的功能區(qū)域包括：（）、洗漱空間、起居空間、書寫空間、儲存空間。

A.睡眠空間
B.休閑空間
C.娛樂空間
D.廚房
E.陽臺


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1.單項(xiàng)選擇題酒店經(jīng)營最核心的產(chǎn)品是（）。

A.餐飲
B.客房
C.宴會
D.娛樂
E.水療

2.單項(xiàng)選擇題薪酬的水平要與企業(yè)的盈利發(fā)展水平相適應(yīng)是指：（）

A.適度性原則
B.公平性原則
C.接受性原則
D.激勵(lì)性原則

3.單項(xiàng)選擇題住房津貼屬于以下哪項(xiàng)酒店薪金類型？（）

A.基本工資
B.津貼
C.獎(jiǎng)金
D.成就工資

4.單項(xiàng)選擇題以下途徑屬于外部招聘的是：（）

A.內(nèi)部提升
B.內(nèi)部調(diào)換
C.內(nèi)部重聘
D.業(yè)務(wù)外包

5.單項(xiàng)選擇題形成長短期職業(yè)生涯目標(biāo)的過程是酒店員工職業(yè)生涯管理流程中的：（）

A.自我評估
B.實(shí)際檢驗(yàn)
C.目標(biāo)設(shè)置
D.行動規(guī)劃

最新試題

（）具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，是飯店最愿意接收的付款方式。

題型：單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

酒店中有客人死亡，要注意（）

題型：多項(xiàng)選擇題

前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。

題型：判斷題

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

題型：判斷題

通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。

題型：判斷題

酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點(diǎn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

題型：判斷題

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。

題型：單項(xiàng)選擇題