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判斷題行李員在引領客人時，應主動叫梯，請客人先進入電梯，在客人進出電梯時，行李員應有護梯動作。

1.判斷題行李員裝行李車時，小件、軟件、輕件放在下面，大件、硬件、重件放在上面。

2.判斷題行李員用行李車裝客人行李時，如行李過重，可用腳輕輕踢客人的行李。

3.判斷題行李員清點并檢查完客人的行李后，視行李的多少，決定用手提還是使用行李車。

4.判斷題行李生引領客人進客房時，在進出電梯時，行李員應先進出電梯。

5.判斷題如果客人丟失了行李提取聯，行李員可憑借對客人容貌的熟悉同意客人領取行李。