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判斷題行李員裝行李車時(shí)，小件、軟件、輕件放在下面，大件、硬件、重件放在上面。

1.判斷題行李員用行李車裝客人行李時(shí)，如行李過重，可用腳輕輕踢客人的行李。

2.判斷題行李員清點(diǎn)并檢查完客人的行李后，視行李的多少，決定用手提還是使用行李車。

3.判斷題行李生引領(lǐng)客人進(jìn)客房時(shí)，在進(jìn)出電梯時(shí)，行李員應(yīng)先進(jìn)出電梯。

4.判斷題如果客人丟失了行李提取聯(lián)，行李員可憑借對(duì)客人容貌的熟悉同意客人領(lǐng)取行李。

5.判斷題客人離店時(shí)除非打電話通知行李生去房間取行李，否則不必主動(dòng)為客人提拿行李。