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判斷題如果客人丟失了行李提取聯(lián)，行李員可憑借對(duì)客人容貌的熟悉同意客人領(lǐng)取行李。

1.判斷題客人離店時(shí)除非打電話通知行李生去房間取行李，否則不必主動(dòng)為客人提拿行李。

2.判斷題在客人辦理入住登記手續(xù)時(shí)，行李員應(yīng)手背后站在總臺(tái)一側(cè)看管行李，等候客人，眼睛應(yīng)注視著客人。

3.判斷題在客人入住登記完畢后，行李員應(yīng)主動(dòng)趨步向前從接待員手中領(lǐng)取房卡，引領(lǐng)客人至客房。

4.判斷題行李生離房時(shí)，應(yīng)詢問客人是否還有吩咐，如客人無(wú)其他要求，則向客人道別，并預(yù)?？腿司幼∮淇?，倒退幾步，然后將房門輕輕拉上，迅速離開。

5.判斷題若遇有行動(dòng)不便的客人，門童應(yīng)扶助他們下車，并提醒注意臺(tái)階。