判斷題賬單架一般置于總臺收銀處，有的飯店將賬單架裝在小輪車上，可隨意移動，方便取用。
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5.多項選擇題在大廳服務(wù)的質(zhì)量控制中，屬于事后控制中服務(wù)程序的基本內(nèi)容有（）
A.給予客人最大滿意
B.爭取飯店最大收益
C.了解客人對大廳服務(wù)的意見和建議
D.不斷改進(jìn)服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量
最新試題
在大堂或機(jī)場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）
題型：多項選擇題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項選擇題
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。
題型：多項選擇題
金鑰匙是一個（）組織。
題型：單項選擇題
國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：單項選擇題
酒店客房的定價策略包括（）
題型：多項選擇題