A.尊重客人生活習(xí)慣和隱私
B.細(xì)心整理客人的物品
C.保障客人的財(cái)物安全
D.看見床頭柜上有垃圾應(yīng)主動(dòng)幫客人清理
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A.30度；30度
B.45度；45度
C.45度；30度
D.30度；45度
A.每天
B.每周
C.每個(gè)月
D.每換一位客人
A.感官標(biāo)準(zhǔn)
B.生化標(biāo)準(zhǔn).
C.化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
D.物理標(biāo)準(zhǔn)
A.開窗戶、窗簾
B.開燈，開換氣扇
C.開窗開空調(diào)
D.開燈開窗
A.假裝不知
B.向主管反映
C.客人問起時(shí)承認(rèn)，向客人道歉
D.向經(jīng)理報(bào)告
最新試題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。