單項選擇題“物品轉交登記表”上需要登記領取人姓名、聯(lián)系方式,若領取人同樣是住客,需要記下()。
A.房號
B.性別
C.身份證
D.房間電話號碼
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題為客人代辦修理物品時,無需檢查的是()
A.物品損壞程度
B.物品修好后,交還給客人時
C.物品的型號、特征及所修理項目
D.客人的要求
2.單項選擇題寄存衣物時,行李員要當著客人的面檢查()里有無其他東西,并提醒客人將易丟失、易損壞的小件物品拿出。
A.衣袋
B.褲袋
C.袖口
D.領子
3.單項選擇題以下送餐服務流程,有誤的是()
A.敲門三下或按門鈴,并說明送餐服務已到,在征得客人同意后,方可進入房間。
B.進入房間后,把餐車停到床邊,并示意客人用餐。
C.按規(guī)定要擺好餐具及其他物品,請客人用餐,并為客人拉椅。
D.離開客房時,應面朝客人退三步,然后轉身,出房時隨手輕輕關上房門。
4.單項選擇題公共區(qū)域計劃衛(wèi)生由于時間跨度大,在時間安排和方式上可以根據(jù)具體情況靈活選擇,通常飯店選擇在每年客情()進行。
A.旺季
B.換季
C.中季
D.淡季
5.單項選擇題消毒結束后,需在消毒登記本上記錄物品的名稱和()。
A.消毒時間
B.消毒地點
C.數(shù)量
D.本人簽名
最新試題
出于()動機,客人希望飯店客房內的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點?
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
論述客房內的床墊為何要定期翻轉。
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
接待會談服務時如何擺放茶具?
題型:問答題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題
店外客人醉酒處理的內容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
題型:單項選擇題