單項(xiàng)選擇題關(guān)于酒店的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量的好壞,()是權(quán)威的評(píng)判者。

A.服務(wù)員領(lǐng)班主管
B.部門經(jīng)理主管
C.總經(jīng)理
D.客人


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客房清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)中,()標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間和效率。

A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時(shí)效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過(guò)程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題客房清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)中,()標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是工作過(guò)程的質(zhì)量。

A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時(shí)效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過(guò)程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是()。

A.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)
B.時(shí)效性標(biāo)準(zhǔn)
C.過(guò)程性標(biāo)準(zhǔn)
D.功能性標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題檢查人員通過(guò)()的方法可以檢查客房各隱蔽處是否有灰塵。

A.看
B.摸(擦拭)
C.試(試用)
D.嗅