多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定:客房衛(wèi)生間應(yīng)24小時供應(yīng)冷、熱水的飯店是()。
A.一星級飯店
B.二星級飯店
C.三星級飯店
D.四星級飯店
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1.多項選擇題外層窗簾圖案及色彩藝術(shù)美觀,其要求是()。
A.吸音
B.半遮光
C.懸垂性好
D.隔熱
2.多項選擇題旅游飯店星級的劃分與評定中規(guī)定:星級飯店地巾的規(guī)格能得滿分的是()。
A.規(guī)格不小于800mm*500mm
B.規(guī)格不小于600mm*300mm
C.重量不低于450g
D.重量不低于320g
3.多項選擇題星級飯店公共衛(wèi)生間應(yīng)具備的設(shè)施有()。
A.半身鏡
B.洗手液
C.烘手器
D.污物桶
4.多項選擇題關(guān)于殘障設(shè)施中,三星級飯店必須提供的設(shè)置中,正確的有()。
A.公共區(qū)域有符合標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人出入坡道
B.為殘障人士提供必要的服務(wù)
C.有殘疾人專用衛(wèi)生間
D.配備輪椅
5.多項選擇題飯店后臺區(qū)域指飯店對客服務(wù)功能區(qū)域以外的所有區(qū)域,其要求是()。
A.有企業(yè)文化專欄、信息欄等
B.前后臺銜接合理,使用“員工專用”標(biāo)志
C.飯店所有后臺區(qū)域規(guī)劃合理,連接緊密
D.高星級飯店前后臺之間可采用門禁系統(tǒng)
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進(jìn)行。
題型:單項選擇題