單項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)質(zhì)量分析中,用于分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,然后找出影響質(zhì)量問題的主要原因的方法是()。

A.圓形分析圖
B.排列分析圖
C.因果分析圖
D.PDCA管理循環(huán)


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2.單項(xiàng)選擇題餐飲部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)遵循精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、自主、高效4個(gè)原則,這四者之間的關(guān)系是()。

A.精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、自主都是為了高效
B.精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效都是為了自主
C.精簡(jiǎn)、自主、高效都是為了統(tǒng)一
D.高效、統(tǒng)一、自主都是為了精簡(jiǎn)