單項選擇題總機(jī)所提供的叫醒服務(wù)是（）。

A.6小時服務(wù)
B.12小時服務(wù)
C.18小時服務(wù)
D.全天24小時服務(wù)


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3.單項選擇題下列各項中，不厲于保證性預(yù)訂的有（）。

A.預(yù)付款擔(dān)保
B.現(xiàn)金擔(dān)保
C.合同擔(dān)保
D.信用卡擔(dān)保

4.單項選擇題（）是目前飯店最先進(jìn)的預(yù)定方式。

A.電話預(yù)訂
B.面談
C.互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂
D.傳真預(yù)訂

5.單項選擇題按照國際酒店的管理經(jīng)驗，超額預(yù)定的百分比可控制在（）

A.5%〜10%
B.10%〜15%
C.8%〜10%
D.5%〜20%