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單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，安全標志和揭示揭掛設置齊全，車門有（）標志，

A.禁止拋扔物品
B.禁止攜帶危險品
C.禁止擊打
D.注意安全

1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，`有乘警的直通列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認領的物品時，通知（）。

A.列車長到場處理
B.乘警到場處理
C.檢車員到場處理
D.安全員到場處理

2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》非空調列車規(guī)定，熱水瓶、保溫桶（）灌滿開水，途中及時供水。

A.開車前2小時內
B.出庫前
C.始發(fā)開車前
D.開車后

3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》非空調列車規(guī)定，車內溫度冬季（）。

A.不低于14℃
B.不低于15℃
C.不低于16℃
D.不低于18℃

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》非空調列車規(guī)定，25型客車下拉上開式車窗開啟范圍在（）。

A.100～200毫米
B.150～200毫米
C.100～150毫米
D.50～150毫米

5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對重點旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

A.有服務，有登記，有交接
B.有禮貌，有服務，有幫助
C.有登記，有交接，有幫助
D.有服務，有幫助，有禮貌