你可能感興趣的試題

填空題
以標準間為例，客房配備的設備有（）、電器、衛(wèi)生設備、安全設備四大類。
答案：家具
填空題
根據(jù)客人的活動規(guī)律，飯店客房可分為五大功能區(qū)，即：睡眠休息區(qū)、起居活動區(qū)、書寫整理區(qū)、貯物區(qū)和（）區(qū)。
答案：洗漱
單項選擇題
客房服務中的“三到”指的是（）。
A、客到、行李到、茶水到
B、客到、茶到、毛巾到
C、茶到、行李到、香巾到
D、客到、服務員到、行李到
單項選擇題
客房服務員進客房時，應先按門鈴，然后（）。
A、用鑰匙開門
B、側立門邊等候開門
C、自我通報，立于門前
D、等候客人開門
單項選擇題
泡茶的正確方法是：放適量茶葉，倒（）開水，蓋上杯蓋稍悶一會兒。
A、七成
B、六成
C、九成
D、十成
單項選擇題
客人在房內(nèi)會客時，服務員應視情況，（）以體現(xiàn)周到服務。
A、送茶水
B、送茶水、香巾
C、送香煙
D、送香巾
單項選擇題
如果客人是晚上抵達飯店，服務員應把房間壁燈打開，并做好（）。
A、清潔衛(wèi)生
B、開水服務
C、行李服務
D、寢前整理
單項選擇題
賓客到達前，服務員應調(diào)節(jié)好客房的室內(nèi)溫度，一般室溫以（）左右為宜。
A、18℃
B、22℃
C、26℃
D、30℃
單項選擇題
對于無行李員引領的客人，臺班服務員應熱情接待，并請客人出示（）。
A、工作證
B、身份證
C、住宿憑證
D、出入證
單項選擇題
在客房清掃方法中，“先干后濕”的要求指的是（）。
A、所有物品先干布抹一遍，再用濕布抹一遍
B、先擦干的物品，再擦濕的物品
C、先用干布擦電器設備，后用濕布擦家具設備
D、干濕布一起使用

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客房最主要的家具是（）。

你可能感興趣的試題

以標準間為例，客房配備的設備有（）、電器、衛(wèi)生設備、安全設備四大類。

根據(jù)客人的活動規(guī)律，飯店客房可分為五大功能區(qū)，即：睡眠休息區(qū)、起居活動區(qū)、書寫整理區(qū)、貯物區(qū)和（）區(qū)。

客房服務中的“三到”指的是（）。

客房服務員進客房時，應先按門鈴，然后（）。

泡茶的正確方法是：放適量茶葉，倒（）開水，蓋上杯蓋稍悶一會兒。

客人在房內(nèi)會客時，服務員應視情況，（）以體現(xiàn)周到服務。

如果客人是晚上抵達飯店，服務員應把房間壁燈打開，并做好（）。

賓客到達前，服務員應調(diào)節(jié)好客房的室內(nèi)溫度，一般室溫以（）左右為宜。

對于無行李員引領的客人，臺班服務員應熱情接待，并請客人出示（）。

在客房清掃方法中，“先干后濕”的要求指的是（）。

客房最主要的家具是（）。

你可能感興趣的試題

以標準間為例，客房配備的設備有（）、電器、衛(wèi)生設備、安全設備四大類。

根據(jù)客人的活動規(guī)律，飯店客房可分為五大功能區(qū)，即：睡眠休息區(qū)、起居活動區(qū)、書寫整理區(qū)、貯物區(qū)和（）區(qū)。

客房服務中的“三到”指的是（）。

客房服務員進客房時，應先按門鈴，然后（）。

泡茶的正確方法是：放適量茶葉，倒（）開水，蓋上杯蓋稍悶一會兒。

客人在房內(nèi)會客時，服務員應視情況，（）以體現(xiàn)周到服務。

如果客人是晚上抵達飯店，服務員應把房間壁燈打開，并做好（）。

賓客到達前，服務員應調(diào)節(jié)好客房的室內(nèi)溫度，一般室溫以（）左右為宜。

對于無行李員引領的客人，臺班服務員應熱情接待，并請客人出示（）。

在客房清掃方法中，“先干后濕”的要求指的是（）。

以標準間為例，客房配備的設備有（）、電器、衛(wèi)生設備、安全設備四大類。

根據(jù)客人的活動規(guī)律，飯店客房可分為五大功能區(qū)，即：睡眠休息區(qū)、起居活動區(qū)、書寫整理區(qū)、貯物區(qū)和（）區(qū)。

客房服務員進客房時，應先按門鈴，然后（）。

泡茶的正確方法是：放適量茶葉，倒（）開水，蓋上杯蓋稍悶一會兒。

客人在房內(nèi)會客時，服務員應視情況，（）以體現(xiàn)周到服務。

如果客人是晚上抵達飯店，服務員應把房間壁燈打開，并做好（）。

賓客到達前，服務員應調(diào)節(jié)好客房的室內(nèi)溫度，一般室溫以（）左右為宜。

對于無行李員引領的客人，臺班服務員應熱情接待，并請客人出示（）。

在客房清掃方法中，“先干后濕”的要求指的是（）。