填空題客房用品主要分為兩大類，即一次性消耗品和（）消耗品
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1.填空題客房最主要的家具是（）。
4.單項選擇題客房服務中的“三到”指的是（）。
A、客到、行李到、茶水到
B、客到、茶到、毛巾到
C、茶到、行李到、香巾到
D、客到、服務員到、行李到
5.單項選擇題客房服務員進客房時，應先按門鈴，然后（）。
A、用鑰匙開門
B、側(cè)立門邊等候開門
C、自我通報，立于門前
D、等候客人開門
最新試題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
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題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題