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單項選擇題飯店在接到外出服務的任務時，根據(jù)任務情況，管理人員要提前（）到達駐地，進行安排，檢查工作和熟悉環(huán)境等。

A.1小時
B.半天
C.1天
D.2-3天

1.單項選擇題客人離開機場、車站時，酒店代表要立即通知酒店，（）人員接到通知后要在門口停車處等候，大堂值班經(jīng)理要在接待處等候。

A.接待
B.管理
C.保安
D.行李處

2.單項選擇題凡是（）的房間每天查房不受次數(shù)和時間的限制。

A.散客
B.團隊客人
C.長住客人
D.VIP客人

3.單項選擇題飯店的VIP客人（），要由房務主管親自檢查房間的設備設施及衛(wèi)生。

A.到達前
B.到達時
C.到達后
D.離店時

4.單項選擇題飯店要求（）所住的房間，每日應由工作年限長、認真負責、業(yè)務水平較高的服務員承擔服務工作。

A.散客
B.團隊客人
C.長住客人
D.VIP客人

5.單項選擇題收款員根據(jù)已結清賬款的賬單編制（）。

A.繳款袋
B.營業(yè)日報表
C.明細表
D.相關表格