單項選擇題不是酒店自身所能調(diào)動和決定的是（）因素。

A.環(huán)境
B.產(chǎn)品
C.價格
D.市場


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1.單項選擇題酒店確定營銷因素組合，制定經(jīng)營策略，以實現(xiàn)酒店的（）。

A.服務(wù)目標
B.經(jīng)營方法
C.預期目標
D.經(jīng)營渠道

3.單項選擇題在推銷觀點指導下的銷售導向階段，酒店業(yè)管理人重視（）。

A.利潤
B.銷售結(jié)果
C.銷售環(huán)節(jié)
D.推銷手段

4.單項選擇題酒店把經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)，灌輸給（）。

A.接待人員
B.前廳人員
C.每位員工
D.管理人員