單項(xiàng)選擇題客人用餐后會(huì)有不同的消費(fèi)需要,西餐客人常常喜歡飲用的酒水是()。
A、雞尾酒
B、威士忌
C、白蘭地
D、味美思酒
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1.單項(xiàng)選擇題酒吧服務(wù)流程為:迎賓問(wèn)候→()→為客點(diǎn)單→酒水推銷→復(fù)述酒單→寫(xiě)單結(jié)賬→送酒服務(wù)→中途服務(wù)→二次促銷→調(diào)節(jié)氣氛→送客服務(wù)。
A.準(zhǔn)備酒水
B.領(lǐng)位服務(wù)
C.安排餐桌
D.問(wèn)清人數(shù)
2.單項(xiàng)選擇題客房送餐服務(wù)程序?yàn)椋核筒蜏?zhǔn)備→檢查核對(duì)→送餐進(jìn)房→用餐服務(wù)→結(jié)賬服務(wù)→()→收取餐具→結(jié)束工作。
A.遞送茶水
B.遞上菜單
C.送上水果
D.道別退房
3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)體包餐服務(wù)程序?yàn)椋毫私馇闆r→餐前準(zhǔn)備→()→就餐服務(wù)→餐后服務(wù)→結(jié)賬服務(wù)→送客服務(wù)→清理臺(tái)面。
A.備菜服務(wù)
B.迎客服務(wù)
C.迎賓入座
D.遞茶服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題茶點(diǎn)服務(wù)中顧客一旦提出結(jié)賬,要馬上掌握顧客的準(zhǔn)確信息如人數(shù)、()品種、點(diǎn)心數(shù)量等,迅速通知收銀臺(tái)準(zhǔn)備賬單。
A.茶葉
B.點(diǎn)心
C.用茶
D.菜肴
5.單項(xiàng)選擇題顧客離去后,要按()順序依次收去臺(tái)面上的餐具。
A.布置臺(tái)面
B.規(guī)格
C.清理臺(tái)面
D.人數(shù)
最新試題
()是餐后餐廳的檢查時(shí)間。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
零點(diǎn)餐廳的服務(wù)程序可分為()(1)餐前準(zhǔn)備(2)開(kāi)餐服務(wù)(3)就餐服務(wù)(4)餐后服務(wù)(5)結(jié)束工作
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中如果發(fā)現(xiàn)客人欲拿昂貴的餐具,甚至已轉(zhuǎn)移到口袋、包內(nèi),作為服務(wù)員該如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
在結(jié)帳時(shí),包房里所用酒水和吧臺(tái)所記的數(shù)量不符怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}
下列選項(xiàng)中,在送別顧客時(shí)會(huì)高聲尖叫,還把道路上的泥巴往順客身上抹的國(guó)家是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()不屬于餐后餐廳清潔衛(wèi)生要求的項(xiàng)目。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐中客人暫離餐桌應(yīng)怎樣清理桌面?
題型:?jiǎn)柎痤}
收臺(tái)的一般順序中,最先收取的物品是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人用支票結(jié)賬,服務(wù)員要做些什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
客人結(jié)帳時(shí)錢(qián)不夠怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}